Barrierefreier Tourismus ist insbesondere in Deutschland im Aufwind. Die Bedürfnisse von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen und Senioren über 65 Jahren sind hinsichtlich der Zugänglichkeit vergleichbar. Eine Studie im Auftrag der Europäischen Kommission hat ergeben, dass diese beiden Gruppen zusammen im Jahr 2014 eine touristische Wertschöpfung in Höhe von 786 Milliarden Euro (!) erzeugt hat mit Reisen innerhalb der Europäischen Union. (1) Foto: Andi Weiland | Gesellschaftsbilder.de
Eine der größten Hürden stellt jedoch die Informationsgewinnung dar. Menschen mit besonderem Informationsbedarf über die Zugänglichkeit benötigen Informationen über die gesamte touristische Servicekette. Die Bereitstellung von Informationen stellt damit einen unentbehrlichen Bestandteil des touristischen Produktes dar, um die Gesamtsituation vor Ort möglichst gut abbilden zu können.
Für Tourismus-Dienstleister bedeutet dies: Wenn sie Teil dieses wachsenden Marktes werden möchten, müssen sie Informationen bereit halten und zur Verfügung stellen. Viele Destinationen und Einrichtungen sehen sich hier mit einer großen Aufgabe konfrontiert.
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FN 1: Quelle: Ökonomische Bedeutung und Reisemuster im barrierefreien Tourismus n Europa – Neumann Consult im Auftrag der Europäischen Kommission, 2014 (Studie herunterladen, PDF, 312kB)